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Compra online sem entrega após um mês

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. A.

Para: Extreme Footwear

07/04/2021

Venho por este meio expor o meu desagrado perante uma compra online realizada a 9 de Março do presente ano no site da extremefootwear e paga no acto imediato. Até ao dia de hoje, 7 de abril, a entrega ainda não foi efectuada. Pelo site da empresa transportadora (sem contacto igualmente possível) foi-me tentado entregar a encomenda dia 22 de março e 5 de abril (15 dias de diferença), 2 segundas feiras à tarde e sem contacto comigo. O maior desagrado perante esta situação prende-se com a ausência de possibilidade de contacto com a empresa quer por via telefónica, quer via email quer vias redes sociais. Mesmo para receber a devolução do dinheiro, não sei como poderei proceder. Ao pesquisar outras opiniões de clientes, é notório o desagrado constante dos consumidores e o incumprimento desta empresa. Agradecia a vossa ajudar para a resolução deste litígio.


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