EXMOS SRS.
NO PASSADO DIA 3-02-2026 FUI ABASTECER COMBUSTIVEL ,NO CASO, 20 EUROS DE GASOLEO NO POSTO SHELL SITO NA RUA DE S.MIGUEL NA FREGUESIA DE CREIXOMIL EM GUIMARAES. DEPOIS DE CERCA DE 2 KILOMETROS DE ESTRADA O VEICULO COMECOU COM PROBLEMAS DE ANDAMENTO .COMECANDO AOS SOLUCOS E PARANDO . TENTEI INICIAR A MARCHA MAS CONTINUAVA O PROBLEMA . NO DIA SEGUINTE O VEICULO FOI PARA A OFICINA. FUI CHAMADO AO LOCAL PELO MECANICO E FOI DITO E PROVADO PERANTE O GASOLEO RETIRADO ENTRETANTO DO DEPOSITO, QUE O COMBUSTIVEL TINHA ENORME MISTURA DE AGUA O QUE PROVOCAVA A AVARIA. FOI LIMPO O DEPOSITO SUBSTITUIDO O FILTRO DE COMBUSTIVEL E COLOCADO DE NOVO 20 EUROS DE COMBUSTIVEL NO CARRO. PERANTE ISTO PEDI E ASSIM FIZERAM UMA DESCRICAO ESCRITA DETALHADA PELO MECANICO E COMPROVADA PELA OFICINA DO RESULTADO E CAUSAS DA AVARIA. FUI RECLAMAR COMO DE DIREITO A ESTACAO DE SERVICO PERANTE UMA RESPONSAVEL. ESTA RECUSOU A ACEITAR A RECLAMACAO E A DECLARACAO ESCRITA DO MECANICO, ALEGANDO QUE NADA PODIA SER PROVADO APESAR DO RECIBO DE COMPRA DO COMBUSTIVEL E DA DECLARACAO DA OFICINA.
PRETENDIA SER ATENDIDO E SER RESSARCIDO DO PREJUIZO. LAMENTAVELMENTE A RESPONSAVEL NAO ATENDEU ALEGANDO QUE NAO SERIA POSSIVEL O COMBUSTIVEL ESTAR ADULTERADO.
CONSIDERO UM CASO DE ABUSO,DESRESPEITO PELO CLIENTE E DE IRRESPONSABILIDADE PERANTE UM PROBLEMA QUE INCLUSIVE PODE AFETAR OUTROS AUTOMOBILISTAS QUE ABASTECAM NO POSTO.
