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Combustivel contaminado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

N. C.

Para: Cepsa - Portuguesa Petroleos, SA

25/08/2022

Venho por este meio comunicar que no passado dia 13 de agosto abasteci gasóleo simples nas vossas bombas de combustível de LEIRIA - POUSOS, e após cerca de 5km de viagem o carro começou aos soluços e a ouvir-se algo a bater. Entrei em contacto com o meu mecânico que me aconselhou a não andar mais com o carro e a levar à oficina. Detetou que tinha muitas impurezas no gasóleo e que o barulho que se ouvia era da bomba injetora e que os soluções no carro se deviam à má chegada de combustível aos injetores e pelo facto de terem ficado sujos. Neste momento está em reparação ainda estando á espera de orçamento final. Posto isto gostava de saber o que devo fazer para que me possam compensar de algum modo pelos danos à minha viatura. Dado que o problema está no combustível.Nota: a quando do abastecimento, estava um camião aparentemente a encher o posto de combustível, pelo que me informou o mecânico é que nesses casos todo o lixo que está no fundo dos vossos depósitos é remexido e ao abastecer esse lixo vai para os carros o que causa este tipo de problemas.


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