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Cobranças Indevidas Repetidas

Resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

T. M.

Para: NOS Comunicações SA

27/03/2026

Venho expor linha indignação , após o cancelamento via chamada gravada em dezembro de 2025 no dia 26, tenho recebido faturas todos os meses mesmo não tendo o serviço instalado na minha morada , tendo sempre que perder tempo a ligar e me explicar varias vezes , o cancelamento foi feito por ter mudado de morada e segui tudo que me foi indicado, tenho os comprovativos , HJ recebo uma fatura no valor de 592 euros dizendo ser cancelamento do pagamento a prestações do aparelho , sendo que não recebi as faturas Apenas com o valor do equipamento , recebendo apenas este mês uma fatura no valor de 87 euros referente às prestações em aberto ( já foi pago ). E empresa se mostra mesmo desrespeitosa para com o cliente mesmo estando em erro com o próprio , próximo passo será acionar um advogado já que a empresa Nos , não dá a mínima para o cliente .

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: T. M.

30/03/2026

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: T. M.

01/04/2026

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: segunda-feira, 30 de março de 2026 10:58 To: Subject: FW: Cobranças Indevidas Repetidas Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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