Subscrição iniciada em setembro de 2025.
Em 26/12/2025 foi realizada uma cobrança automática não autorizada, contestada na altura, tendo a empresa recusado reembolso alegando renovação automática. Não reembolsaram o valor de 45,99€.
Solicitei o cancelamento nessa mesma altura.
Em 28/02/2026 reforcei o pedido de cancelamento por email, sem qualquer resposta da empresa.
Apesar disso, em 26/03/2026 foi efetuada uma nova cobrança no valor de 45,99€, referente a outra renovação, mesmo após ter pedido claramente o cancelamento.
Ao contactar de novo a empresa, não obtive novamente o reembolso do valor.
Considero esta cobrança indevida e uma falha grave no tratamento do pedido de cancelamento.
Solicito o reembolso de 45,99€; o cancelamento definitivo e imediato da subscrição e confirmação por escrito.
