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Cobrança indevida

Não resolvida Pública

Hospital da Luz

Reclamar

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

A. G.

Para: Hospital da Luz

25/05/2026

No dia 15 de maio de 2025 ao chegar ao balcão de atendimento do hospital da luz em Oeiras para retorno de consulta com otorrinolaringologista me fizeram desnecessariamente realizar um exame de audiometria qua já sido realizado uma semana antes, quando apenas tinha intenção de ser atendido pela médica para informar que já havia melhorado dos sintomas que haviam me levado aquele hospital e ouvir suas orientações. Entretanto não tive acesso a médica e me disseram que tinha que fazer um novo exame audiometrico que prontamente respondi ao atendente que caso houvesse custo para o retorno do exame eu não concordava em pagar. Mesmo assim me chamaram para realizar o exame e entendi que não haveria cobrança, na sequencia, para piorar não fui atendido pela Dra e sua assistente me disse que ela me ligaria mais tarde, fato que nunca aconteceu e desde então o hospital insiste em me cobrar pelo exame. Lamentavelmente , apesar de várias explicações minhas a gerencia do hospital, continuam insistindo e me coagindo a pagar a fatura. Uma semana antes já havia pago mais de 200 euros pelo exame e 110 euros pela consulta. Ficou a impressão que O Hospital da Luz nos empurra para fazer exames desnecessários e cobrar mais uma fatura.

Assistência solicitada 09 junho 2026

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