Cobrança indevida

Exmos. Senhores, No dia 7 de novembro de 2025, utilizei o site PDFGO para compactar um ficheiro, serviço que indicava ter um custo único de 0,10 €. Efetuei o pagamento e o ficheiro foi compactado normalmente. No entanto, dia 8 de novembro de 2025, fui surpreendido com uma cobrança de 49,90 €, alegadamente referente a uma subscrição que nunca autorizei nem fui informada no momento da compra. O valor em causa ainda não foi debitado da minha conta, mas encontra-se já retido e indisponível no meu saldo, o que demonstra que a cobrança está em processamento. A página não apresentava de forma clara qualquer política de subscrição ou renovação automática. Assim que percebi o sucedido, cancelei de imediato a subscrição. Solicito, portanto, à DECO PROTeste o apoio necessário para garantir o reembolso total do valor cobrado e a resolução breve desta situação. Com os melhores cumprimentos.

Dear Valued Customer Thank you for reaching out to us! You can solve your problem in the following way: Cancel Subscription If you no longer need the service, you can choose to cancel your subscription. Once canceled, we will no longer charge you. Click here to cancel your subscription. Best regards, Customer Service Team Reclamacao 于 2026年1月8日 UTC 21:01:30 写道：

A questão é que foi me cobrado o valor de uma assinatura a qual em momento algum foi referida. Qualquer pessoa que utiliza o site entende que paga apenas €0.10 pelo serviço apenas. Em momento algum fala sobre valor de mensalidade ou assinatura. Inclusive há uma propaganda enganosa quando se entra no site que diz que os serviços são gratuitos. Trata-se de burla. Exijo meu reembolso ou tomarei medidas jurídicas.