back

Cobrança indevida

Não resolvida Pública

Element Gyms

Reclamar

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

F. P.

Para: Element Gyms

16/04/2026

Fiz o cancelamento da minha inscrição no dia 13 de Março de 2026 pelo site do Element gyms, no dia 01 de Abril foi-me retirado o valor de 11.96 euros, enviei um email para o Element gyms, a dar conta do sucedido e a pedir a devolução do dinheiro, à qual me responderam que teria que fazer a desistência com o minimo de 15 dias de antecedência, quando já tinham passado 18, hoje dia 15 de Abril voltaram a retirar o mesmo valor, voltei a exigir a devolução do dinheiro, mas ainda não obtive resposta. Exijo que me sejam devolvidos os valores cobrados indevidamente.

Mensagens (1)

Element Gyms

Para: F. P.

20/04/2026

Exmos. Senhores, Agradecemos o email enviado, que encaminhamos para o departamento respetivo. A situação relatada será analisada e será dada resposta ao Cliente brevemente. Obrigado, Apoio ao Cliente Element

Assistência solicitada 20 abril 2026

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.