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COBRANÇA INDEVIDA

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: NOS Comunicações SA

11/01/2024

APÓS VÁRIAS RECLAMAÇÕES DE COBRANÇAS A NOS CONTINUA A ENVIAR EMAIL COM COBRANÇAS,SENDO QUE AGORA NO VALOR DE 376,48 EUROS SENDO QUE : 340,00 DE FATURAS EM ATRASO,9,48 DE JUROS PELO ATRASO E 27,00 INDENIZAÇÃO ASSOCIADOS Á COBRANÇA,SENDO QUE FOI A NOS QUE ATRAVÉS DE SEUS VENDEDORES FIRMOU QUE ERA INSTALAÇÃO GRATIS E 15 DIAS PARA CANCELAMENTO SEM NENHUM COMPROMISSO,COMO FOI CANCELADO DENTRO DO PRAZO NAO TERIAMOS NENHUMA FIDELIZAÇÃO A CUMPRIR. MESMO PORQUE A MESMA NÓS DEU A OPÇÃO DE DESISTIR EM 15 DIAS SEM COMPROMISSO E NÃO UTILIZAMOS EM NENHUM MOMENTO O SEUS SERVIÇOS POIS TINHAMOS OS SERVIÇOS DA MEO.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: A. C.

12/01/2024

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: A. C.

17/01/2024

Caro cliente,Tal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico, a situação já se encontra esclarecida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 12 de janeiro de 2024 10:52beu uma reclamação: COBRANÇA INDEVIDA - (CPTPT01950592-19)Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS


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