Boa tarde Caro Anderson,A Fitness Hut recebeu a sua exposição feita na plataforma Reclamar da DECO, a qual mereceu a nossa atenção.No dia 06/10/2022 a Fitness Hut tem registo de uma inscrição com os dados do Anderson. Tendo sido enviado toda a informação contractual para o seu email.A Fitness Hut disponibilizou ao Anderson as condições de adesão, que refere como deve proceder relativamente ao contrato celebrado.Nesse mesmo dia (06/10) o Anderson tem acesso ao clube para treinar.A Fitness Hut em cada clube e no seu site disponibiliza as diferentes modalidades e o seu preçário, podendo o Anderson verificado essa informação afixada no clube.A Fitness Hut tem disponível várias modalidades, uma delas, para quem apenas pretende fazer treino experimental é a entrada avulsa. O sócio compra uma única entrada e pode treinar.As outras modalidades tem o pagamento quinzenal não é a modalidade que é quinzenal. A modalidade renovasse automaticamente caso não haja registo de qualquer pedido de cancelamento.Os pedidos de cancelamento é que devem ser feitos com um pré-aviso de 30 dias, de forma a evitar que um pedido de cancelamento coincida com o início de uma quinzena. Desta forma a fitness hut programa com antecedencia o cancelamento, informando o sócio do seu último dia de treino.O Anderson frequentou várias vezes o clube entre os dias 6 e 18 de Outubro.O Anderson deveria ter procedido ao pedido de cancelamento no momento que não quis continuar, para que a sua adesão não se renovasse automaticamente.A Fitness Hut tem registo de 2 quinzenas em dívida, 25/10 e 8/11. E não tem registo de pedidos de cancelamento.Se o Anderson tivesse realizado o pedido de cancelamento no dia 18/10, quando concluiu que não pretendia continuar a treinar o seu cancelamento seria processado até dia 1.A Fitness Hut é uma empresa transparente e disponível para os sócios.Neste momento a sua adesão ficou cancelado por dívida, caso pretenda voltar a treinar connosco terá de efectuar nova inscrição. Para que esteja informado aquando da inscrição visite o nosso site www.fitnesshut.pt antes de efectuar a inscrição.Atentamente,Susana GomesA equipa Fitness Hut.Fitness Hut Sede - Avenida D. Félix Niza Ribeiro, n.°7, 2°C, 2740-314 Porto Salvo, Portugalwww.fitnesshut.pt[cid:image001.png@01D8FF4E.E4B8ADF0]
