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Cobrança indevida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

J. M.

Para: Chubb

04/03/2025

Foi cobrado hoje na conta da minha empresa por esta empresa que nem sei de quem se trata o valor de 12.99€ Cobraram hoje e têm cobrado todos os meses desde novembro 2024 pelo que vi em outras reclamações fazem isso com várias pessoas e com certeza empresas. Nem fatura enviam, não avisam e simplesmente fazem débito automático. Pelo que estou a ver o banco está sendo conivente porque nunca me foi pedido qualquer autorização Exijo a devolução de todos os débitos efectuados indevidamente

Mensagens (1)

Chubb

Para: J. M.

07/03/2025

Exmos. Senhores, Acusamos a receção da reclamação abaixo indicada, por intermédio de V. Exas. o que desde já agradecemos e de cujo conteúdo tomámos a devida nota. Cumpre informar que por se encontrar este Segurador ao abrigo do dever de sigilo, a resposta à reclamação, foi para si diretamente enviada, para a sua morada. Encontramo-nos disponíveis para o esclarecimento de qualquer dúvida ou informação adicional que se revele necessária. Atenciosamente, Ana Faria Departamento de Gestão de Reclamações Av. da Liberdade, nº 249, 3º andar, Lisboa, Portugal T: 800855752 E: reclamacoes.pt@chubb.com


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