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Cobrança indevida dia extra por falta de saldo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. F.

Para: VODAFONE

16/09/2023

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que de há uns meses para cá, a Vodafone está a cobrar-me indevidamente um valor por 1 dia extra de comunicações.Já tive este problema há anos, e com ajuda da operadora a situação foi resolvido e sempre que não tinha saldo para o pagamento semanal, as minhas comunicações eram paradas.A Vodafone alterou o comportamento e passou a cobrar o valor de 1 dia adicional sem me informar e sem o meu consentimento.Sinto-me lesado, e considero este um comportamento abusivo peor parte da operadora, pelo que peço um reembolso do valor indevidamente cobrado.

Mensagens (1)

VODAFONE

Para: L. F.

16/09/2023

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