Exmos. Senhores,
Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativamente à empresa NOS, devido à cobrança de faturas indevidas após o encerramento da conta e o pagamento integral de todos os valores em dívida.
No dia 22- 11- 2025, solicitei o encerramento da minha conta junto da NOS, tendo demorado a receber confirmação do fecho da mesma e efetuado o pagamento de todos os valores pendentes. No entanto, recebi esta semana, mais de um ano depois do processo iniciar, um e-mail e uma carta da parte do contencioso com valores em dívida sem qualquer referência a faturas ou que serviços se refere e que já não utilizo, o que considero injustificado e abusivo.
Já tentei resolver esta situação diretamente com a NOS, mas até ao momento não obtive uma resposta satisfatória nem a resolução do problema.
Assim, solicito a vossa intervenção para que a NOS cesse imediatamente a cobrança destas faturas indevidas e proceda à regularização da situação.
Anexo comprovativos do encerramento da conta e dos pagamentos efetuados.
Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo uma resposta célere.
Com os melhores cumprimentos, P' Edgar Tavares, Elsa Serra
