Cobrança indevida ainda em cativos

Ontem dia 7/8/23 segunda feira vim fazer uma reclamação de uma cobrança indevida em minha conta, associada ao PayPal. Contactei o PayPal e o mesmo disse pra eu contactar minha instituição bancária ou a empresa que estava cobrando o serviço. Procurei no Google a suposta empresa e não consegui encontrar para entrar em contato. Contactei o BPI por estar em cativos ( cobrança ainda em processo) e o mesmo disse não ser responsável e pediram pra eu contactar o PayPal, e assim ficam um jogando de um lado para o outro. Desde ontem estou tentando resolver a situação porque ainda como está em cativos a solução, depois que for debitado, acho que não a mais saída. Com todas essas manobras, ninguém da uma satisfação nem a solução do problema. Foram debitados 140€ em menos de 15 dias de prazo, é somente quero reaver o meu dinheiro, pois desconheço essa cobrança e alguém tem que se responsabilizar por isso. Até agora nenhuma resposta.

DIV.BPIEditor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI----- Processo: [BPI-D-92206966] --------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Recebeu uma reclamao: Cobrana indevida ainda em cativos - (CPTPT01851238-90)Data Real: 08-08-2023 15:19:41-- Processo: [BPI-D-92206966] -----

DIV.BPIEditor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI----- Processo: [BPI-D-92206966] --------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Recebeu uma reclamao: Cobrana indevida ainda em cativos - (CPTPT01851238-90)Data Real: 08-08-2023 15:19:41-- Processo: [BPI-D-92206966] -----

DATA NOT AVAILABLE

DIV.BPIEditor3font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor3 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo(s). Senhor(es),Na sequncia do seu contacto, que agradecemos, informamos que de forma a podermos dar seguimento situao exposta, ser necessria a identificao inequvoca da reclamante (nome completo, BI, n conta, ou outro). Mais informamos que, quando estiverem na posse desses dados, tratando-se de uma reclamao, a mesma dever ser enviada para o endereo de e-mail gestao.reclamacoes@bancobpi.pt. Certos da sua compreenso, subscrevemo-nos.Com os melhores cumprimentos,Tiago CostaJorgeDI-CENTRO DE ATENDIMENTO ESCRITO----- Processo: [BPI-D-92206966] --------------- Mensagem 2 ----------Assunto: RE: Recebeu uma reclamao: Cobrana indevida ainda em cativos - (CPTPT01851238-90)[BPI-D-92206966]tor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI---------- Mensagem 2 -------------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Recebeu uma reclamao: Cobrana indevida ainda em cativos - (CPTPT01851238-90)Data Real: 08-08-2023 15:19:41From: To: bancobpi@mail.bancobpi.ptData: Aug 8 2023 4:21PM Esta mensagem provm de um remetente EXTERNO (): tenha especial cuidado com links ou ficheiros anexos.---------- Mensagem 1 --------------- Processo: [BPI-D-92206966] -----

Vocês apenas quiseram ganhar tempo para que o cativo fosse compensado, mas tenho todos os prints desde o dia em que comecei a fazer a reclamação, até enquanto o dinheiro estava em cativos, sendo hoje feito o débito em minha conta.

Vocês apenas quiseram ganhar tempo para que o cativo fosse compensado, mas tenho todos os prints desde o dia em que comecei a fazer a reclamação, até enquanto o dinheiro estava em cativos, sendo hoje feito o débito em minha conta.

DIV.BPIEditor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI----- Processo: [BPI-D-92216339] --------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] A sua reclamao para a/o Cobrana indevida ainda em cativos - (CPTPT01851238-90)Data Real: 09-08-2023 10:40:34--- Processo: [BPI-D-92216339] -----

DIV.BPIEditor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI----- Processo: [BPI-D-92216339] --------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] A sua reclamao para a/o Cobrana indevida ainda em cativos - (CPTPT01851238-90)Data Real: 09-08-2023 10:40:34--- Processo: [BPI-D-92216339] -----

DATA NOT AVAILABLE

DIV.BPIEditor3font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor3 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo(s). Senhor(es),Na sequncia do seu contacto, que agradecemos, informamos que de forma a podermos dar seguimento situao exposta, ser necessria a identificao inequvoca da reclamante (nome completo, BI, n conta, ou outro). Mais informamos que, quando estiverem na posse desses dados, tratando-se de uma reclamao, a mesma dever ser enviada para o endereo de e-mail gestao.reclamacoes@bancobpi.pt. Certos da sua compreenso, subscrevemo-nosCom os melhores cumprimentos,Marta SofiaPiresDI-CENTRO DE ATENDIMENTO ESCRITO----- Processo: [BPI-D-92216339] --------------- Mensagem 2 ----------Assunto: RE: A sua reclamao para a/o Cobrana indevida ainda em cativos - (CPTPT01851238-90)[BPI-D-92216339]tor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI---------- Mensagem 2 -------------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] A sua reclamao para a/o Cobrana indevida ainda em cativos - (CPTPT01851238-90)Data Real: 09-08-2023 10:40:34From: To: bancobpi@mail.bancobpi.ptData: Aug 9 2023 11:41AM Esta mensagem provm de um remetente EXTERNO (): tenha especial cuidado com links ou ficheiros anexos.---------- Mensagem 1 --------------- Processo: [BPI-D-92216339] -----

O e-mail foi enviado antes mesmo de ser debitado o dinheiro da minha conta. No mesmo que recebi a primeira mensagem.

O e-mail foi enviado antes mesmo de ser debitado o dinheiro da minha conta. No mesmo que recebi a primeira mensagem.

DIV.BPIEditor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI----- Processo: [BPI-D-92238315] --------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] A sua reclamao para a/o Cobrana indevida ainda em cativos - (CPTPT01851238-90)Data Real: 10-08-2023 21:48:24---- Processo: [BPI-D-92238315] -----

DIV.BPIEditor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI----- Processo: [BPI-D-92238315] --------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] A sua reclamao para a/o Cobrana indevida ainda em cativos - (CPTPT01851238-90)Data Real: 10-08-2023 21:48:24---- Processo: [BPI-D-92238315] -----

DATA NOT AVAILABLE