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Cobrança de cartão de credito

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. I.

Para: Oney - Instituição Financeira de Crédito S.A.

28/04/2022

Boa tarde á volta de 1 ano tenho sido abordada pela oney, para fazer o pagamento da mensalidade de um cartão de credito. A qual recuso-me a pagar porque nunca fiz utilização do cartão nem me lembro de ter feito a adesão ao cartão, segundo a entidade aderi ao cartão em 2006, hoje recebi um ultimato. tenho de pagar a quantia até ao final do dia se não a divida será reencaminhada ao banco de Portugal. Não acho correto é que nem me lembro de ter feito essa adesão, e se fiz, não faço a mínima ideia onde está o cartão. Além disso a 1ª vez que fui abordada, achei estranho e contactei-os imediatamente, para perceber o que era. E se era o caso de ter feito essa adesão solicitei o cancelamento do cartão...mas mesmo assim continuam a abordar com ameaças. e por fim com este ultimato. - - - Importante: Caro(a) Cliente, hoje data limite para evitar comunicação BPortugal. Liquide até às 19h por MB. Ent.20678, Ref.100338085, Valor 22,88€. Tel. 214126894 (rede fixa nacional). Oney Suc. PT.----Caro(a) Cliente S H, tem em divida no seu contrato Cartao Oney Auchan o valor de 22,88€. Pague nas proximas 48 horas o montante de 22,88€ na Ent:20678Ref 100338085, e procedemos a anulação de 12,48€ referente à Comissão Recuperação Valor Divida. Oney Pt Suc.Agradeço vossa ajuda. Obrigada Sh

Mensagens (1)

S. I.

Para: Oney - Instituição Financeira de Crédito S.A.

24/05/2022

Fui contactado pela oney, resolução: enviar um email a solicitar o cancelamento de contrato relativo ao Cartão Oney Auchan. E processo formalizado..... recebi feedback da oney que o processo foi ANULADO. REF: DC/BQ/100338085 Caro(a) SH...,O pedido de Anulação de contrato relativo ao Cartão Oney Auchan realizado pelo 1º Titular foi submetido com sucesso. Para mais informações ou esclarecimentos adicionais, fale connosco através dos canais Oney Contacto. Estamos sempre disponíveis para si. Obrigado pela sua preferência.Até breve! OneyYour money, your way.Pense bem se será mesmo necessário imprimir este e-mail. Pense no amanhã!Consider the environment before printing this mail!


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