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Cobram valores para reembolsar no final, mas não reembolsam!!!

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

W. M.

Para: Centauro

11/05/2023

Aluguel de carro. Fora o bloqueio de depósito no cartão de crédito, COBRARAM (para devolver depois) um valor de 63,75 referente a Quantidade combustível e 100 euros Quantidade depósito. Os primeiros vieram no cartão de crédito como CENTAURO LISBOA LISBOA PRT. Além disso, já sob outra pessoa jurídica (EMOBG CENTRAL PORTUGAL SANT JOAN D A ESP), cobraram outros 90,40. Já devolveram os 100 euros, mas até hoje nenhuma das duas outras cobranças. Entrei em contato por e-mail para reclamar (só aceitam por e-mail se entramos em contato por telefone referente a uma reserva encerrada, desligam o telefone), pedem 7 a 15 dias úteis para analisar. O prazo passou e até agora nada.


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