Cobrado valor Reserva de Propriedade Sem o mesmo estar na Proposta recebida

Assunto: Prescrição de consumosNº de contrato CRD21601246001Fatura : FT 2021.1/172806Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n FT 2021.1/172806, de 2021/05/03, no valor de €608,32 constatei que se encontra faturado o valor de 97,50€ referente a Despesa de reserva de propriedade a qual não estava na proposta apresentada.Embora já tenha liquidado a mesma fatura e todo o credito devido ao tratamento e até ao momento embora assumem o problema como um erro do vosso sistema informático.referem não ter forma de o resolver e remetem-me para o Stand Automóvel onde adquiri a viatura .Não sendo profissionais e mostrando falta de capacidade para resolver erros causados por vós. Assim, serve a presente missiva solicitando a devolução do valor supra referido de 97,50 euros , invocando expressamente todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e devolução do valor de 97,50€ , no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Luis Soares

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Agradeço desde já a vossa resposta..Mas em nada me resolve a situação de a RCI Banque ter faturado indevidamente o valor da reserva de propriedade...Se realnente estão com um erro informático que está a cobrar  indevidamente, valor da reserva de propriedade que não existia na proposta. Se não respondem aos vários pedidos que efectuei no vosso portal bancário. Se estão a divulgar um email no vosso site e documentação que não existe.Continuo a ser lesado pela RCI Banque pelo erro do vosso sistema informático. Agradeço a devolução do dinheiro que me cobrarem indevidamente devido aos vossos sistemas  informáticos.CumprimentosLuis Soares

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Agradeço desde já a vossa resposta. Pois assinei o contrato de Boa Fé acreditando que o RCI Banque teria refletido a proposta que tinha efectuado. Mas não devido a erro informático dos vossos sistemas colocaram no contrato indevidamente o valor da reserva de propriedade. Fui enganado pela RCI Banque e assinei um contrato com um valor indevido. Serve de emenda nunca mais irei assinar um contrato sem o ler e voltar a reler. Não existe credibilidade no sistema bancário que tem a RCI Banque a efectuar contratos diferentes da proposta efectuado. Fica este registo para de Futuro todos os novos clientes terem muito cuidado com contratos da RCI Banque pous são sustente da proposta. O email que é referido no site da RCI Banque não existe o que torna difícil efectuar reclamações. O portal bancário da RCI Banque não responde a nenhuma das questões colocadas..Ter Atenção com CONTRATOS EFECTUADOS COM ESTA INSTITUIÇÃO RCI BANQUE SA !!!Luis Soares