Boa tarde,Na sequência da vossa resposta em que não assumem a responsabilidade de comercializar um produto, Cif Perfect Finish Remove Bolores, que é à base de lixívia e tal não vem mencionado explicitamente no rótulo apresento a reclamação através da deco proteste do qual sou associado.É inadmissível ocultar informação fulcral para escolha e atenção do consumidor. Se soubesse que o produto era à base de lixívia nunca o teria comprado e o que veio a propiciar estragar uma camisola no valor de 39,95€ (e mais duas peças de roupa de menor valor).Não me conformo que não viesse no rótulo que o produto é à base de lixívia à semelhança de outros produtos no mercado também da Cif que referem inequivocamente na frente do rótulo que têm lixívia, exemplo o Cif power & Shine multiusos com lixívia entre outros.Sendo o produto alvo de reclamação para uma acção específica remove bolores é inaceitável que esta informação venha omissa. Pensa o consumidor estar a adquirir um produto vanguardista, e por isso também mais caro, e está a adquirir lixívia e sem o alerta devido para o cuidado que se exige a manusear lixívia sob pena de poder danificar peças de roupa como foi o caso.Mais, é inacreditável, a vossa resposta à minha reclamação a informar que devia ter lido o rótulo (que ainda para mais é super difícil de ler pois tratam-se de letras pretas em fundo azul escuro) e que lá informa que é composto por agentes de branqueamento à base de cloro, hipoclorito de sódio, e como me referem no email é vulgarmente conhecido por lixívia.Eu li o rótulo porque, como reitero, não queria um produto à base de lixívia como vários que existem no mercado! Mas o que é incrível é atestarem que o consumidor tenha que saber que hipoclorito de sódio é lixívia! E no fundo omitir o que o consumidor realmente está a adquirir.Mais, sobre os supostos agentes de branqueamento, existirão muitos que não tenham por base a lixívia e por isso não danificam as roupas, por exemplo os dos detergentes de roupa.Repito, julgava a estar a adquirir um produto mais inócuo, avançado em termos de acção e sinto-me defraudado e prejudicado pois por falta de aviso claro acabei por danificar uma peça de roupa cara.Conforme vos referi na reclamação directa, acresce que o vosso dispositivo de spray deixou a desejar e não é o adequado para o produto o que maximiza incidentes. Fala em spray no rótulo e a pistola é um misto de spray e jacto o que propícia um respingar nas superfícies para além de uma distribuição heterogénea sobre as mesmas. Ou seja, existe uma falha directa no vosso produto porque não é possível de actuar como é descrito nas instruções do mesmo.Face ao exposto, reitero como no email que vos dirigi, que me sinto enganado na aquisição do produto e que face à vossa omissão, que não se entende, propiciou que estragasse uma camisola da marca Salsa no valor de 39,95€ e que entendo ser da vossa responsabilidade o sucedido por falta de informação devida.Solicito ser ressarcido do valor indicado!
