Boa noite, vim através desde fazer uma reclamação dessa empresa que arrendei um quarto por 2 meses e que foi acordado um valor de caução de 250 euros a ser devolvido 60 dias após o fim do contrato, porém antes de acabar esses 2 meses eu perguntei sobre a possibilidade de estender por mais 1 mês, visto que teria que estar em Lisboa por mais um mês, foi me dito que sim, que poderia ficar mais 1 mês, mas que eu precisava trocar de quarto, no dia 29 de julho as 10:41 am, um funcionário dessa empresa entrou em contato no meu whatsapp dizendo para eu trocar de quarto, no dia 30 de julho as 14:35hs, ele voltou a perguntar se já tinha ido para o outro quarto, respondi que iria assim que chegasse em casa, assim eu fiz. Porém quando contratei o serviço, foi me dado um contrato em inglês, sendo que estou num país cujo o idioma principal é o português, me mandaram fazer o chekin com fotos do quarto e fiz exatamente como me pediram, inclusive com o QUARTO SUJO QUE NIGUEM NUNCA FOI LIMPAR, quando mudei de quarto não fiz checkout nem muito menos chekin, porque não me foi informado, quando sai do quarto fiz o checkout e aguardei os 60 dias prometidos, passaram os 60 dias e nada de devolverem, entrei em contato e foi pedido de desculpas e que iam providenciar, para o meu espanto, me retornaram somente 142,09 euros, achei um absurdo e tentei resolver por email e foi me dito que não fiz o chekin do segundo quarto, sendo que nunca foi me pedido, até pq eu não posso fazer 2 chekin sendo que estou com o mesmo contrato em vigor.
Cumprimentos.
