Boa tarde,
Como podem verificar pelo email abaixo, continuo a não conseguir movimentar a minha carteira devido ao bloqueio que me está a ser aplicado.
Recebi uma notificação informando que "o levantamento de fundos falhou" e que a razão é "User blocked by Fraud policy".
Por favor, peço a vossa máxima atenção para esta questão e que o bloqueio seja levantado urgentemente.
Esta situação é bastante preocupante e necessita de ser resolvida com celeridade. Se necessitarem de algum documento de suporte adicional para o efeito, agradeço que me informem de imediato, para que possa providenciá-lo o mais rapidamente possível.
Já tínhamos abordado esta situação anteriormente e pensava que o problema já tinha sido resolvido. É essencial que este impedimento seja ultrapassado com a máxima urgência.
No aguardo do vosso urgente feedback e de uma resolução.
Obrigado,
Sandro Spencer
