Bom dia.
Eu, Lúcia Maria Mascarenhas representante da conta dos meus pais, junto da ABANCA venho por este meio apresentar reclamação relativamente a uma situação inaceitável. Atualmente encontro-me na posse de 2 cartões Multibanco que não se encontram a funcionar impossibilitando a utilização nas operações básicas.
Já tentei resolver junto da ABANCA sem sucesso, evidenciando falta de eficácia na prestação do serviço. Está a causar danos e transtorno no acesso a fundos e gestão da conta, pagamentos necessários mensalmente.
Já perfez 3 meses esta situação.
Solicito a resolução imediata do problema e a garantia de acesso à conta.
Aguardo resposta com brevidade.
Obrigada.
Lúcia Maria Mascarenhas
