Boa tarde, Hoje eu recebi uma recusa referente ao pedido de autorização de uma cirurgia de CÂNCER, entrei em contato com a multicare, perguntando maiores informações e que não havia entendido bem, uma vez que é uma cirurgia de emergência e a minha saúde não pode esperar, afinal estamos falando de um câncer e sabemos a importância do cuidado e agilidade no processo. A atendente informou que a patologia foi excluída da minha apólice, devido a minha resposta no formulário de entrada ao seguro em Setembro de 2022, na qual eu fui sincera em falar que há mais de 1 ano atrás tinha feito um exame de sangue no BRASIL pelo meu seguro BRADESCO e tinha dado uma leve alteração no meu TSH (Exames na qual tenho como provar). Dito isso, eu não sabia que para ser segurada tinha que mentir durante um questionário de saúde para ser 100% segurada em tudo, principalmente por ter feito exames em outro país e em outra seguradora.Até então, eu descobrir há mais ou menos 1 mês, durante exames de rotinas e check up, logo após solicitação de imagiologia, citologia, exames esses que a própria MULTICARE tem acesso, que eu estava com carcinoma papilar da tireóide, o que já foi um choque muito grande, do nada fazer exames para garantir que a saúde estava em dias e descobrir um câncer, durante a minha última consulta com o Dr. que pediu minha melhor atenção, foi solicitado que marcássemos a cirurgia com urgência, para fazer a remoção de toda a glândula da tireóide e dos gânglios esquerdos quem já estava com METASTASE, cirurgia essa que foi marcado para dia 21 de Junho de 2023, ou seja, mês que vem, e hoje recebo um e-mail da Multicare com a recusa de uma cirurgia tão importante, ou seja, a minha saúde vai ter que esperar? O que eu faço com o CÂNCER? Achei uma atitude abusiva e não empática, uma vez que o valor da cirurgia não equivale nem a 8% do valor da apólice anual que é de 100 000€.Gostaria de uma reavaliação no meu pedido de autorização, para que a minha saúde não tenha que esperar ou que aconteça algo pior comigo.Meus melhores cumprimentos e fico no aguardo!Rosangela Silva
