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Cartão Auchan Oney

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. O.

Para: Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

02/07/2023

Pela terceira vez venho reclamar do constrangimento ao solicitar um cartão Aucham onde a empresa faz descaso com os clientes tratando uns clientes de forma diferentes dos outros. Solicitei um cartão onde foi pedido determinados documentos sendo negado sem nenhuma explicação. Porém, mais de um amigo sendo mais específica 4 amigos fizeram o mesmo pedido sendo aprovados sem nenhuma burocracia. Porém o meu foi negado, após a reclamação, me dirigi até um balcão de atendimento solicitando mais uma vez o mesmo, sendo mais uma vez peido que enviasse documentos de outra pessoa como um “ fiador” sem utilizar esse termo. Sendo que, os meus amigos nada foi pedido… me sinto constrangida!

Mensagens (2)

Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

Para: M. O.

04/07/2023

Caro(a) Cliente,Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidadeserá contactado(a) pelos nossos Serviços.ObrigadaCarina MartinsDirecção Serviço ClienteEstrada de Paço de Arcos 48 A2770-129 Paço de Arcos escreveu no dia domingo, 2/07/2023 à(s) 10:22:

Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

Para: M. O.

22/07/2023

Olá MELINA RIBEIRO DE OLIVEIRA '‹Relativamente à questão que nos coloca, esta encontra-se relacionada com o Cartão Oney Auchan (anteriormente designado por Cartão Jumbo)'‹. Para melhor esclarecimento, informamos que a encaminhamos para o Oney Bank Sucursal em Portugal, SA, empresa nossa parceira e responsável pela atribuição e gestão bancária do cartão'‹, pelo que pedimos que aguarde o contacto.'‹Esperamos a sua melhor compreensão e apresentamos os melhores cumprimentos.Até breve,AnaA Equipa AuchanTel.: 210 403 270apoiocliente@auchan.ptâ’¸ COPYRIGHT 2019 - TODOS OS DIREITOS RESERVADOSO Nome pelo qual está identificado(a) neste comunicação é o nome que preencheu aquando a criação do seu registo.ref:_00D0Y2HU3y._50007ZEn0t:refref:_00D0Y2HU3y._50007ZEn0t:ref


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