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Carro comprado já com defeito, atraso na entrega do carro reparado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. R.

Para: Bmj car

03/10/2023

Venho por este meio comunicar que me foi vendido um carro já com defeitos, (bomba de óleo e porta não abre na chave) o carro está com garantia e foi solicitada a reparação o carro foi pra oficina e me foi prometido um prazo de 3 dias para aprovação da garantia e demorou 1 mês (o stand diz que o erro foi da garantia pois esquecerem de colocar meus documentos no processo « ? ») resumindo faz 40 dias que meu carro está na reparação, não tive carro de substituição e todos os prazos que me foram falados não foram cumpridos, tive mais de 1 mil euros de gastos que não teria caso tivesse meu carro, e ainda hoje não me dão prazo entrega do carro, gostaria de ajuda para resolver essa situação.


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