Exmos SrsJunto envio o texto integral que consta da reclamação 0703582 de hoje ( 10/09/2018), escrita no Livro de Reclamações da empresa citada:´´Carregamento de Ar CondicionadoCarreguei o AC em 5 de Setembro de 2018. Não perguntei o valor , se o tivesse feito não teria avançado com o serviço. Junto uma informação da cadeia Feu-Vert onde cobram 49,90€ c/ Iva incluido e fazem o trabalho descrito. A) Aqui nesta oficina não efectuaram nada a não ser o carregameto do ar condicionado que não demorou mais de 15 minutos.A responsável da oficina ( Srª Dª Fátima) , informou-me depois do carregamento do valor de 80€ que considero altamente abusivo para o serviço prestado e daí a minha reclamação´´Mais informo de que não existe um manual de procedimentos em relação a este serviço.Acresce a arrogância com que o responsável da Oficina( Sr Victor Santos) me recebeu, com a postura do Eu é que pratico o preço que bem quiser!!!Por fim dizer que só hoje( 10/09/2018) e a meu pedido a factura foi emitida, não sendo dito no dia do carregamento ( 05/09/2018) intenção de a emitir. Reconheço que à que ter em conta o valor da MO/Hora e custo do gás.Mas 80€ + IVA,e uma meia hora na oficina, onde em menos de 15 minutos o AC foi carregado, quando a oficina que se situa a 200 mts pratica um preço de 49,90€ c/ Iva incluido e quando algumas oficinas praticam 50€+Iva, é um abuso descarado que mereceu da minha parte a reclamação junto da ASAE e junto de vós.Esclareço que tenho recorrido a esta oficina por diversas vezes para arranjo da minha viatura, não ficando satisfeito na maior parte dos casos. Só agora decidi reclamar, pois como disse e afirmo, é um abuso descarado o preço praticado sem que tenham efectuado nada do que é descrito no doc que junto da Feu-Vert e que em meu entender é o que deve de ser feito aquando do carregamento de um ar condicionado.A) Carregamos o circuito de ar condicionado da sua viatura com o novo gás R-134 e reciclamos assim o gás velho da sua viatura. Aquando do carregamento de ar condicionado analisamos o funcionamento do sistema de ar condicionado verificando as pressões de temperatura e pressão do circuito, verificamos também a correia auxiliar e o filtro do habitáculo.
