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Candidatura anulada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Fundo Ambiental

10/11/2024

Exmos. Senhores, FUNDO AMBIENTAL Candidatei -me ao fundo ambiental para por janelas mais eficientes em casa, em 2023/09/05. Onde fiz tudo o que me pediram, mandei facturas certificados das janelas e fotos das mesmas!!! No dia 2024/11/03 (mais de uma depois) mandam me um email a dizer que a minha candidatura não estava aceite pois as fotos não são conclusivas, pois foram tiradas com os estores a meio!!! As minhas janelas antigas eram CASTANHAS e de correr, as novas são BRANCAS e oscilobatentes!!! Tirei novas fotos das janelas e identifiquei cada janela e remeti as provas para eles, mas a página não carregou as fotos das janelas por erro do site!!!!! Então deram a a candidatura com não elegivél e para contestação, onde diziam que a única maneira de conseguir provar era ter o certificado energético anterior a troca de janelas e um novo após a colocção das novas! Coisa que fiz no dia a seguir.(e gastei mais de 200 euros) No dia 2024/11/09 enviei os respectivos certificados onde consta a alteração das janelas pelas janelas A+. Pois bem, hoje recebi um mail do fundo ambiental a dizer que minha candidatura fica anulada pois o certificado novo teria de ser feito pelo mesmo que fez o certificado antigo e que o novo teria de ter sido feito na data da alteração das janelas!!! Como é que uma pessoa saberia destas coisas todas? porque não mencionaram isso no mail anterior e não fazer gastar mais de 200 euros á toa?!?? Sim porque pelas fotos enviadas das janelas dá para indentidicar claramente que as janelas sao complentamente DIFERENTES!!!! ISTO É UM BURLA DO ESTADO, que dizem ajudar as pessoas a trocar as coisas pelas mais eficientes e depois arranjam desculpas para não pagar!!! BURLA!!!!!!!!!!

Mensagens (2)

Fundo Ambiental

Para: A. C.

12/11/2024

Exmo(a). Senhor(a), De acordo com o ponto 9.2 iv) do Aviso, é obrigatória a apresentação de evidências fotográficas da habitação alvo de intervenção e da(s) solução(ões), equipamento(s) ou sistema(s) instalada(s), antes e após a implementação de cada tipologia de intervenção candidatada, e que permita evidenciar a realização efetiva da obra e relacionar a(s) despesa(s) apresentada(s) com a obra executada. Em alternativa à evidência fotográfica, pode ser apresentado certificado energético atualizado, emitido antes e após a realização da obra, que reflita e ateste a(s) intervenção(ões) realizada(s) no imóvel que são objeto da candidatura. No entanto, à semelhança do procedimento associado à data de emissão das faturas e recibos, o recurso à certificação energética deveria ter ocorrido até à data da submissão da candidatura, não sendo aceites certificados energéticos emitidos/atualizados posteriormente à data de submissão da candidatura. Para mais informações, por favor contacte-nos através do e-Balcão, disponível em s:www.fundoambiental.ptaes-2023/e-balcao.aspx. Encontram-se disponíveis documentos com Perguntas Frequentes na página do Aviso (s:www.fundoambiental.pt/apoios-prr/c13-eficiencia-energetica-em-edificios/05c13-i012023-paes-2023-1-aviso.aspx). Serviços de Gestão do Fundo Ambiental De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 10 de novembro de 2024 20:30 Para: Fundo Ambiental geral@fundoambiental.pt Assunto: Candidatura anulada [REMETENTE EXTERNO] O emissor desta mensagem é externo à Secretaria Geral do Ambiente. Em caso de dúvida não abra anexos ou links nesta mensagem. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. C.

Para: Fundo Ambiental

12/11/2024

Boa tarde, mas eu enviei as fotos antes da intervenção e após intervenção onde se vê claramente as janelas antigas e depois as novas, as antigas são janelas de correr CASTANHAS e as novas são oscilobatentes BRANCAS!! Da para ver a diferença como a noite para o dia, conforme anexo que enviei para vocês. Quero que me expliquei o porquê não terem aceite essas fotografias que se vê claramente a diferença de janelas. Eu enviei toda a documentação e provas da intervenção, agradeço que vejam de novo a minha candidatura pois eu fiz tudo o que me foi pedido para que a candidatura fosse válida, fiz um esforço enorme financeiramente e pessoal para poder ter esta ajuda do estado.

Assistência solicitada 27 novembro 2024

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