Exmos. Senhores,
Antonio Videira NIF 143156209 Carlota Videira 149302622
Países Baixos em Flor Data da Viagem 30/04/2025 a 03/05/2025
Fiz uma reserva de viagem a 12/12/2025 , valor sinal entrada de 700 € pago dia 15/12/2025 . Entretanto deixei de poder andar e fui internado de urgência no Hospital Beatriz Ângelo, para limpeza da prótese anca esquerda , infectada como documentos enviados. Fiquei sem poder me deslocar sem apoio de cadeira de rodas e terceira pessoa. Após conversa com D Joana expondo o que tinha acontecido dia 14/02/2025, cancelei a viagem. Tenho email do dia do cancelamento .Entretanto e por insistência da agência, encontra- se totalmente paga 2070 € em 27/03/2025 . Total 2770 €. Tento que possamos resolver da melhor maneira possível para que ninguém fique prejudicado . Agradeço que o cancelamento fosse efetuado ao abrigo das condições gerais da PTL.
Não consegui até ao momento resolver e aguardando a melhor solução agradeço também a vossa compreensão e resposta adequada à melhor resolução. Aguardando que não tenha que recorrer a interferência externa de terceiros para resolução do acontecido.
Aguardo resposta e se algum documento necessário só pedirem
Com meus cumprimentos
Antonio Videira Carlota Videira
