Exmos. Senhores,
No dia 27 Novembro de 2024 foi renovada automaticamente contra a minha vontade o Serviço Playstation Plus, através da minha conta Network, por 71,99€. ID da Transação 786770412635205.
Meu espanto que tive conhecimento que a renovação iria ocorrer através da minha entidade bancaria que me alertou que aquele valor me ia ser cobrado por vossa parte e que já não conseguiria reverter a situação, que agora só a vossa empresa o conseguiria fazer, ou seja de vossa parte não recebi qualquer aviso, email, mensagem a informar antecipadamente que a renovação iria acontecer, como diz que tem de acontecer nos termos do contrato.
No próprio dia, tentei contactar vos sem sucesso, no dia seguinte enviei uma reclamação através da vossa plataforma portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. (em anexo a reclamação e emails trocados)
Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
Daniel Fernandes
