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CANCELAMENTO SOLICITADO E CONTINUAM COBRANDO A FATURA

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. B.

Para: NOS Comunicações SA

05/09/2023

Me enviaram uma cobrança de 254,20 através da FT 202392/2181769 indevidamente, cobrando o valor do pacote e mais roamming, sendo que o pacote de serviços a própria Nós fez uma nota de crédito de número NC e23/161334 e o valor do roamming foi indevido, pois já havia solicitado o cancelamento previamente, não usei e nem autorizei a cobrança de roamming em nenhum dos telemóveis.Fico no aguardo de uma resolução prévia, reitero que não estou mais morando no País e não devo nada a empresa.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: M. B.

06/09/2023

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: M. B.

06/09/2023

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS


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