Ava B. (Holidu) 20 de ago. de 2024, 17::58 GMT+2 Prezados,Gostaríamos de esclarecer que temos a confirmação da Booking.com que a reserva abaixo mencionada foi cancelada com reembolso total para o hóspede.Caro parceiro,Estamos a escrever-lhe sobre a reserva 4714928262 para Alexandre Ventura - data de check-in 2024-08-03.Agradecemos a sua confirmação, a reserva foi cancelada gratuitamente devido à mudança de local e o hóspede foi reembolsado do valor total.Se tiver alguma dúvida, estamos à sua disposição.Rafaela N.Equipa de Atendimento ao Cliente da Booking.comPelo que, pedimos que qualquer dúvida seja esclarecida com a Booking.com.Enviamos um e-mail ao Sr. Ventura com essa informação também.Com os melhores cumprimentos,Ava B.Riesstraße 2480992 MünchenGermany Holidu GmbHAmtsgericht MünchenHRB 213215Geschäftsführer:Johannes SiebersMichael SiebersCorrado (Holidu) 11 de ago. de 2024, 09:08 GMT+2 Caro Reclamacao,Muito obrigado pela sua mensagem.Infelizmente, não nos é possível dar seguimento ao seu pedido porque nos faltam algumas informações importantes.Para o podermos ajudar melhor, pedimos-lhe que nos forneça as seguintes informações:Nome completo utilizado na reservaNúmero da reservaEndereço de e-mail registado na reserva ou na sua conta HoliduID Holidu (também pode enviar um link para a propriedade)Aguardamos o vosso contacto.Com os melhores cumprimentos,CorradoRiesstraße 2480992 MünchenGermany Holidu GmbHAmtsgericht MünchenHRB 213215Geschäftsführer:Johannes SiebersMichael SiebersReclamacao 10 de ago. de 2024, 17:31 GMT+2 [9ZL9NG-PY01L]
