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Cancelamento do Curso

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. V.

Para: Master D

15/03/2024

Fiz a inscrição para um curso de formação com a master d mas em Dezembro de 2023 fiquei desempregada e sem meios para puder continuar a pagar o curso. Contactei a master d, a informar da minha situação e pedir o cancelamento do curso, da qual a resposta que tive foi que como já tinham passado os 14 dias do prazo estipulado para a recisão do contrato que não era possível o seu cancelamento, Deram também outras opções mas todas elas sou obrigada a continuar a pagar ou então arranjar alguém que queira fazer o curso por mim. De momento já me cortaram o acesso á plataforma de estudos e recebi ameaças de levarem o processo para via executiva. Com a master d nunca mais.

Mensagens (1)

Master D

Para: A. V.

28/03/2024

Exmos. Senhores,Acusamos a receção do V/ e-mail, o qual mereceu a N/ melhor atenção e desde já agradecemos.Contatámos diretamente a N/ cliente e V/ subscritora, por email, e apresentamos as nossas soluções.Na expectativa de que corra tudo pelo melhor,Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,www.masterd.ptRosa David CarvalhoTécnica da Qualidade/Lisboa Central215 9993225Ext: 266qualidade.cliente@masterd.pt


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