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Cancelamento do contrato

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. F.

Para: NOS Comunicações SA

15/11/2025

Exmos. Senhores, Desde o final do mês de junho que estamos a tentar cancelar o contrato com a NOS via chamadas telefónicas… equipamento já foi entregue a muuuuito tempo atrás, em concreto no dia 1 de julho, temos uma folha a comprovar isso… desde essa data pelos vistos os senhores que trabalham lá esqueceram de cancelar o contrato e recebi um telefonema passado uns dias onde novamente pedi para cancelarem o contrato porque já foi pedido no mês anterior e até aqui nada… e tinha avisado que não iria pagar nada dos próximos meses porque o serviço já devia de estar cancelado… até hoje todos os meses recebíamos mensagem a dizer para pagar a mensalidade etc do contrato(que já devia de estar cancelado mas nada…) Entretanto na segunda-feira dia 17 de novembro vou às instalações da deco proteste para me ajudarem com esta situação. Cumprimentos.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: V. F.

17/11/2025

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: V. F.

18/11/2025

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico, a situação já se encontra resolvida. Gratos pela atenção, Serviços a cliente NOS Sent: 17 de novembro de 2025 14:54 To: '' Subject: FW: Cancelamento do contrato Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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