Exmos Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação e queixa contra a empresa KissandFly. Na entrada do embarque para o avião foi me informado, pela operadora da TAP, que o meu bilhete tinha sido cancelado. Indicou-me que fosse ao balcão da TAP, na porta 24, para saber o motivo do cancelamento do meu bilhete. Nesse mesmo balcão, informaram-me que a agencia tinha feito Chargeback, cancelando o bilhete e exigindo o reembolso à TAP. Este reembolso foi efetuado para um cartão da agencia que termina com os seguintes dígitos: **** **** **** 9276, informação dada pela operadora da TAP. Esta mesmo operadora comunicou-me que tinha sido feita uma fraude com este cartão. Foi-me dito que este cartão continua ativo. Contactei a agencia KissandFly que me disse que não tinha direito a qualquer reembolso. O bilhete custou-me 284,15€. Pretendo reeaver o montante que paguei uma vez que não consegui viajar e estou sujeito a perder o meu emprego em Dublin, Irlanda.
