Cancelamento de reserva Odisseias

Venho por este meio reclamar do serviço prestado da Odisseias, é lamentável comprar um voucher, pagar um valor extra de 102,68€ para uma noite no hotel Nau Salgados Palm Village e o hotel não permitir cancelar sem uma justificação apresentada com comprovativo e a Odisseias não conseguir resolver a situação. Quando no site sempre indica que o cancelamento é gratuito. Ficando está estadia total no valor de 200€ e nem é possível ter acesso a piscina interior, tenho para esta que pagar um valor extra. De todo, não recomendarei a Odisseias a alguém. Pretendo esta situação resolvida rapidamente.

Estimado(a) Reclamacao,Agradecemos e confirmamos a recepção da sua mensagem que ficou registada com o n° 485468 e que receberá a nossa melhor atenção. Um dos nossos Experience Assistants irá verificar o seu pedido e responderá com a maior brevidade possível. Se o seu voucher terminou a validade há 3 meses ou termina nos próximos 3, a Odisseias renova gratuitamente a validade por mais 1 ano, aceda à sua área de Cliente e basta clicar no botão renovar aquiPara ajudarmos da melhor forma possível envie-nos sempre o número do seu voucher ou da sua compra. Caso não o tenha feito pode adicioná-los em resposta a este email Relembramos que ao encontrar uma solução sugerida pelo nosso Bot o seu pedido será dado como encerrado.Deixamos desde já aqui algumas sugestões de artigos da nossa FAQ que o podem ajudar:Algum desses artigos responde à pergunta?----------------------------------------------Os meus créditos expiraram. O que posso fazer?s:odisseias.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/360017246419?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjQ4NTQ2OCwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MTQ0ODQ1ODM2MTYxNDYsImFydGljbGVzIjpbMzYwMDE3MjQ2NDE5LDM2MDAxNjkzMjYzOSwzNjAwMTcyNTI2MzldLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzAwMTM3NjU1fQ.riCTBZ-XUpcUNG1wvXi9fowxAa2qW4oundSiFe6NCl0Sim, feche a solicitaçãos:ajuda.odisseias.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/360017246419?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjQ4NTQ2OCwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MTQ0ODQ1ODM2MTYxNDYsImFydGljbGVzIjpbMzYwMDE3MjQ2NDE5LDM2MDAxNjkzMjYzOSwzNjAwMTcyNTI2MzldLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzAwMTM3NjU1fQ.riCTBZ-XUpcUNG1wvXi9fowxAa2qW4oundSiFe6NCl0----------------------------------------------Como posso cancelar a minha reserva?s:odisseias.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/360016932639?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjQ4NTQ2OCwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MTQ0ODQ1ODM2MTYxNDYsImFydGljbGVzIjpbMzYwMDE3MjQ2NDE5LDM2MDAxNjkzMjYzOSwzNjAwMTcyNTI2MzldLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzAwMTM3NjU1fQ.riCTBZ-XUpcUNG1wvXi9fowxAa2qW4oundSiFe6NCl0Sim, feche a solicitaçãos:ajuda.odisseias.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/360016932639?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjQ4NTQ2OCwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MTQ0ODQ1ODM2MTYxNDYsImFydGljbGVzIjpbMzYwMDE3MjQ2NDE5LDM2MDAxNjkzMjYzOSwzNjAwMTcyNTI2MzldLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzAwMTM3NjU1fQ.riCTBZ-XUpcUNG1wvXi9fowxAa2qW4oundSiFe6NCl0----------------------------------------------O que são créditos?s:odisseias.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/360017252639?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjQ4NTQ2OCwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MTQ0ODQ1ODM2MTYxNDYsImFydGljbGVzIjpbMzYwMDE3MjQ2NDE5LDM2MDAxNjkzMjYzOSwzNjAwMTcyNTI2MzldLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzAwMTM3NjU1fQ.riCTBZ-XUpcUNG1wvXi9fowxAa2qW4oundSiFe6NCl0Sim, feche a solicitaçãos:ajuda.odisseias.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/360017252639?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjQ4NTQ2OCwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MTQ0ODQ1ODM2MTYxNDYsImFydGljbGVzIjpbMzYwMDE3MjQ2NDE5LDM2MDAxNjkzMjYzOSwzNjAwMTcyNTI2MzldLCJ0b2tlbiI6bnVsbCwiZXhwIjoxNzAwMTM3NjU1fQ.riCTBZ-XUpcUNG1wvXi9fowxAa2qW4oundSiFe6NCl0----------------------------------------------Para comentários adicionais por favor responda a este e-mail.Este email é um serviço de Odisseias.