Venho por meio deste apresentar uma reclamação formal relativa à cobrança indevida de taxa de cancelamento do meu contrato de prestação de serviços da Nos comunicações.
Ao solicitar o cancelamento do serviço, fui surpreendida com a aplicação de uma multa, cuja cobrança considero abusiva e injustificada.
Para além disso tentei negociar deixando apenas a Internet e tirando o plano de TV já que não possui o equipamento, mesmo assim não foi possível.
Solicito, portanto, a revisão imediata dessa cobrança e o cancelamento de qualquer débito relacionado à multa, bem como a regularização da minha situação sem prejuízos financeiros.
