Exma.Sra,
Conforme é do pleno conhecimento de V. Exa., no passado dia 22/09/2022, foi celebrado livremente entre as Partes, um contrato de prestação de serviços integrados de segurança, que inclui a instalação, manutenção e monitorização, bem como a venda de equipamentos de segurança.
Aquando da celebração do referido contrato, e antes da assinatura do mesmo, pela Securitas Direct foram prestadas todas as informações essenciais quanto aos produtos, serviços e condições contratuais, tendo V. Exa. aceite integralmente o seu teor e vinculando-se ao seu cumprimento, bem como recebido os equipamentos de segurança associados ao contrato celebrado entre as partes, o que se materializou posteriormente através da aposição da sua assinatura.
Com efeito, de acordo com o contratualmente previsto, nomeadamente na Cláusula n.º 3. das Condições Gerais de Serviço do referido contrato, sob a epígrafe “Duração do Contrato”, o mesmo tem duração inicial de 24 meses, renovável automaticamente por períodos iguais e sucessivos de 12 meses, caso não seja denunciado por alguma das partes através de comunicação escrita enviada por correio registado com aviso de receção para a sede da Securitas Direct, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias relativamente ao termo do período contratual em curso.
Neste pressuposto, V. Exa. aceitou e vinculou-se ao cumprimento do contrato nos termos supramencionados, razão pela qual, na ausência da receção de qualquer comunicação de denuncia no prazo e
procedimento contratualmente estabelecido, o presente contrato encontra-se em vigor e a produzir todos os seus efeitos na presente data e a sua renovação a 22/09/2025.
Gostaríamos, ainda, de informar que, o sobredito contrato foi celebrado no estrito cumprimento das normas legais aplicáveis, nomeadamente do Decreto-Lei 24/1014, de 14 de fevereiro, não tendo o alegado por V. Exa. qualquer respaldo com o previsto legalmente naquele diploma legal, inexistindo, por isso, qualquer causa ou fundamento que invalide as condições contratuais estabelecidas, às quais V. Exa. livremente se vinculou e tem vindo a cumprir desde 22/09/2022.
Todavia, como é apanágio da Securitas Direct, pretendemos prestar um serviço de excelência e qualidade em todos os momentos, tendo sempre presente a plena satisfação dos nossos clientes.
Assim, mantemos as propostas anteriormente apresentadas de forma a aproximarmo-nos das suas legítimas expetativas.
Esperamos desta forma ter procedido aos esclarecimentos solicitados, e mantemo-nos, desde já, ao dispor para qualquer esclarecimento que tenha como necessário.
Com os melhores cumprimentos,
Informamos que não autorizamos a publicação e divulgação, por qualquer meio, da presente resposta.
Tiago
Ferreira
Gestor de clientes
Fidelização
T: 211939 944 Tlm:
VPN: EXT: 83275
Securitas Direct Portugal, Lda.
Praceta Professor Alfredo de Sousa, 3
1495-241 Algés - Oeiras
Portugal
www.securitasdirect.pt Alvará 138C - MAI
On 09/01/2025 13:32, wrote:
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