Na tarde do dia 6 de junho efetuei a compra de uma pulseira através do website getbionny.com.
Poucos minutos após a compra, pesquisei informações e avaliações sobre o referido website, tendo ficado com sérias dúvidas quanto à sua fiabilidade. Perante essa situação, e ainda no próprio dia, às 21h05, enviei um email ao vendedor a solicitar o cancelamento da encomenda e o respetivo reembolso, ao abrigo da Política de Reembolso publicada no próprio website.
Contudo, recebi como resposta que o cancelamento da encomenda não seria possível.
Esta resposta parece contrariar a própria Política de Reembolso do vendedor, a qual estabelece expressamente que o cliente dispõe de um prazo de 12 horas para cancelar a encomenda.
No momento que envio este email ainda não recebi a pulseira.
O número de cliente constante neste formulário corresponde ao nº de compra.
Em anexo junto:
Confirmação da compra
Cópia da troca de emails mantida com a GetBionny;
Cópia da Política de Reembolso constante do website à data da compra.
