Venho por este meio reclamar a vossas excelências que entrei em contato com a empresa Cofidis para fechar a conta, paguei o que era necessário e para isso fiz um crédito ao banco, já que os juros são mais em conta!Estando tudo saldado questionei como cancelava o cartão de Crédito, e responderam-me que só seria possível cancelá-lo, assim que houvesse boa cobrança por parte do banco!No dia 11 de abril, reparei que tinha sido feita a boa cobrança e enviei um email a pedir o cancelamento do cartão de crédito.Para mim estaria encerrado este assunto!Fiz o que me recomendaram!Fiquei espantada quando percebi que me estavam a cobrar no mês de julho, novamente novas quantias porque o cartão que eu tivera cancelado não fora cancelado!Mas se eu peço para cancelar, porque não o fizeram?Já enviei vários emails para o provedor da Cofidis e querem encerrar o assunto a dizer que o cartão fora usado, logo tenho que pagar o que se usou!Mas o que eu contesto é que o cartão só foi reusado porque dentro da empresa Cofidis o funcionário que recebeu o email a pedir o cancelamento do cartão foi negligente e não o fez .Realmente fora reusado, não por mim, mas por um familiar que eu quis ajudar, por estar a passar dificuldades, mas para mim o que eu quero resolver agora é esta situação com a Cofidis!Com o familiar será um outro assunto...... Com isto pergunto, faz sentido fazer uma queixa contra a empresa Cofidis?Como segui tudo o que a empresa me aconselhou, penso que neste caso eles falharam e não querem assumir a culpa, mas termino este testemunho pedindo a vossa sugestão/conselho/ajudaSem outro assunto me despeçoMargarida Canavarro
