Fecho de contrato com operadora NOSCancelamento de facturas emitidas desde 21/12/23NIF. 188668004Conta. C845959923Dia 16/12/23, fomos à loja negociar o nosso contrato com a NOS, e o melhor que conseguimos foi finalizar o contrato no NIF 188668004, e fazer um novo no contrato no NIF 201670593, onde ambas assinamos os respectivos documentos ( não nos foi entregue o documento de finalização de contrato).Dia 21/12/23, vieram fazer a nova instalação, dia ao qual o meu contrato ficaria sem efeito, no entanto continuamos a receber facturas todos os meses. Ligamos para lá várias vezes, dizendo que queríamos cancelar o contrato, pois alguém não tinha feito o seu trabalho, ainda paguei até 15/01/24, pois disseram-nos que o contrato só ficava sem efeito a partir daquela data! Mentira pois as facturas continuam a chegar todos os meses, e cada vez que ligamos, tomam nota e dizem que o assunto vai ficar resolvido na semana a seguir. Ontem foi a gota de água, pois disseram -me que tinha que ir à loja cancelar a conta, na mesma loja que me disseram que este assunto só pode ser tratado por telefone.Peço a voss ajuda na resolução deste problema, pois já não sei o que fazer, e o tempo que já perdemos com tudo isto, por incompetência de alguém.Atenciosamente,Fatima Lima
