Efetuei uma encomenda no valor de quase 50€ junto da TummyTox. A marca comprometeu-se a enviar uma embalagem de Beauty Collagen Shots - frasquinhos de colagénio, oferta esta que foi determinante para a minha decisão de efetuar a compra e, sobretudo, de optar por comprar os suplementos junto da TummyTox. Isto é, a TummyTox comprometeu-se a enviar os beauty collagen shots e faturou-os. Todavia, em violação do contrato celebrado, enviou curcuma caps = cápsulas de cúrcuma, produto de valor inferior e substância à qual sou alérgica. Nunca tive - nem tenho - interesse nas cápsulas de curcuma. A aquisição dos suplementos fundamentou-se/teve como principal razão a alegada oferta dos beauty collagen shots que a TummyTox nunca enviou.A oferta beauty collagen shots, no valor de 27.99€ (informação do website da marca) foi faturada (com o valor 0.00€). Para minha surpresa, na data em que recebi a encomenda não constava da embalagem. Quando recebi o inquérito de satisfação, reportei a situação. Comprometeram-se novamente a enviar a oferta, faturaram-na de novo, e no dia da entrega, recebi cápsulas de Curcuma (Curcuma Caps).Claramente, a TummyTox promove campanhas fraudulentas, prometendo ofertas que não envia, para iludir os clientes e fazer com que dispendam o seu dinheiro, acreditando que irão receber exatamente o contratualizado e faturado, e que fundamentou a vontade de contratar com a marca. Posteriormente e recebido o pagamento, violam o contratualizado, demonstrando uma política comercial que se pauta pelo desrespeito pelo cliente, pela falta de zelo e de profissionalismo e, sobretudo, pela desonestidade. Após reclamação ainda adotam uma atitude jocosa. Que se perpetuou em todas as comunicações trocadas, sobretudo após apresentar reclamação.Nunca mais voltarei a adquirir nenhum produto junto desta marca, não merece a menor confiança.
