Exmos. Senhores,
Venho por este meio expressar o meu desagrado relativamente às caixas misteriosas adquiridas através da vossa plataforma.
A publicidade referente a este produto indicava claramente que a caixa conteria itens eletrónicos e que o valor total dos produtos seria superior ao valor pago. No entanto, a realidade foi completamente diferente: não recebi qualquer produto eletrónico, e os artigos incluídos nas caixas são de baixa qualidade, sem qualquer utilidade relevante, e com um valor visivelmente inferior ao montante que paguei.
Sinto-me totalmente lesado com esta compra, que considero uma prática enganosa e passível de denúncia às autoridades competentes de defesa do consumidor. Solicito assim:
A devolução imediata do valor pago (40€ + 60€), ou
O envio de uma nova caixa que esteja de acordo com o que é publicitado.
Aguardo uma resposta célere à presente reclamação. Reservo-me o direito de apresentar queixa junto da DECO, ASAE e outras entidades reguladoras competentes.
Com os melhores cumprimentos,
João Maria Gaivão
910089116
Encomendas:
#PTG33420
#PTG33234
