Boa tarde, venho por este meio mostrar o meu descontentamento e afirmar que fui burlada pela sra, Yumna . A mesma diz ser formadora de um curso que vale 700€ e promete o ensinamento de vários tópicos que no final não cumpre com esses ensinamentos. Antes do pagamento dos cursos não explica as condições do curso, diz que não passa facturas que ja é grave mas a certas clientes depois passa o valor que lhe apetece, nunca o valor do curso.No decorrer do curso, já com o pagamento das formandas feito, aparece no curso á hora que lhe apetece, dá o curso enquanto atende as suas clientes e só quando se lembra é que depois dá a atenção pedida ás formandas mas quase sempre demonstrando má vontade e arrogância,outras vezes que aparece no curso nem se lembra de avaliar, verificar ou auxiliar as formandas, fora que algumas vezes era encontrada a relaxar dentro do seu carro á porta do estabelecimento sem se importar com o curso. O tal curso não tem materias de auxílio (quadro, power points,videos, fotocópias etc..) ou seja cobra um curso de 700€ onde no primeiro dia senta-se a falar com uma linguagem totalmente informal muitas vezes difícil de se perceber e quem entendeu, entendeu, quem não entendeu, tivesse entendido ou como muitas vezes disse-me “Já falei!” revirando os olhos, depois dos 7 dias de curso ignora as mensagens das formandas para entregar o certificado e lista de fornecedores que promete no curso, justificando-se que a culpa é minha que eu “ não estava preparada para tirar o curso”. A má vontade era tanta que eu nem tive teste de avaliação (ao contrário de outras meninas) no último dia para a Yumna poder avaliar o meu trabalho, ela simplesmente mal me viu a entrar no salão, retirou-se e nunca mais a vi, o mesmo aconteceu em outros dias em que a senhora Yumna retirava-se do salão e as suas funcionárias ocupadas com as suas clientes é que tentavam auxiliar-nos, se ela é que é a formadora ela é que tem que dar a formação, ela é que tem que ter um certificado que demonstra que está apta para dar formações não são as funcionárias. Não apresenta um estabelecimento apto também para dar formações, tanto que houveram vezes que tive que aguardar 1h ou mais para que houvesse uma cadeira disponível para a minha modelo sentar e começarmos a aula prática, porque atendia sempre as suas clientes ao mesmo tempo. As minhas modelos são testemunhas assistiram a muita coisa, modelos estas que eu tive que arranjar sozinha e como tive muita dificuldade nem a formadora quis ajudar-me, por isso um curso que foi 7 dias demorei 2 meses porque o método de ensino é este.No final as minhas tentativas de contacto foram ignoradas durante 3 dias, até que optei por mandar mensagem a umas seguidoras do salão, onde uma delas enviou-lhe o print screan das minhas queixas por mensagem. Depois desta situação a Yumna de repente já teve disponibilidade para contactar-me e mandou mensagens onde dizia que a culpa era minha e “eu não tive aproveitamento” e dizia que não me iria dar o certificado com emojis a gozar. Há pessoas que até hoje nunca mais obtiveram resposta, outras formandas que tiveram aproveitamento, também não receberam o tal certificado e tb foram ignoradas, ou seja pelo o que diz chegou a Portugal á pouco tempo e põe-se a dar cursos clandestinos sem cumprir regras nenhumas. E por acaso, caso se recusasse a dar o certificado por qualquer motivo isso tem que ser explicado nas condições do curso, antes de pagarmos, não pode ser as pessoas pagarem e no final é que se lembra de dizer que não dá certificado e mm assim tem que dar um de participação. O tal curso a umas pessoas já foi vendido a 700€ a outras a 800€ e passado uns dias já era 400€. Até hoje não recebi a lista nem certificado de participação ou de conclusão de curso, provavelmente, por esta suposta formadora não estar autorizada a dar estes cursos e é provável que tenha funcionárias a trabalhar ilegalmente no seu espaço. Espero que esta senhora seja responsabilizada pelos seus actos e que não culpe mais os alunos por ela não apresentar condições para dar formações,exijo o meu dinheiro de volta porque o curso nem foi dado por completo. Hoje dia 11/07/2023 pelas 15h apresentei queixa no estabelecimento físico onde primeiramente foi me recusado o livro de reclamações e tive que chamar as autoridades de Benfica. Acabei por ter que apresentar queixa no site porque isto vai muito além do que eu escrevi no livro. O crime ocorreu de Março a Abril de 2023 na Amadora, agora a criminosa localiza-se em Benfica Rua Cláudio Nunes, nº 94A Benfica Lisbon, Portugal. Tenho na minha posse print screans a comprovar tudo, para acrescentar aos que enviei, testemunhas e também o contacto de outras lesadas.
