Bom dia, o meu nome é Miriam Venturin, efectuei a encomenda número BIDSHPT3996, no site BIDALI.PT, no dia 29/01/2023, encomenda essa que corresponde ao primeiro anexo, ou seja, uma cinta ajustável de corpo inteiro. Foi me enviado um email que a minha encomenda tinha sido expedida segunda feira, dia 30/01/2023 e, ate aqui tudo bem.O que não está bem, é que ontem, dia 31/01/2023, recebi a tão desejada encomenda, e qual não é o meu espanto, quando abro o pacote e verifico que o produto que se encontrava no seu interior, em nada correspondia ao produto que eu tinha comprado no site, o que me foi enviado foi uns calções, literalmente, foto no segundo anexo.Ora, perante tal situação, entrei em contacto via WhatsApp, para o número +34640279542, que está disponível na pagina do site, que me indicou para enviar um email para info@bidali.pt, o que efectuei de imediato. Qual não é o meu espanto, quando me respondem que lamentam não ter gostado da peça, mas é aquela que estão a produzir de momento e que por ser artigo íntimo não poderia ser devolvido.Bem, para já esta condição nem se coloca, porque estamos a falar de um produto que me foi enviado errado, portanto vamos esclarecer esta situação: 1- O Produto que me foi enviado não foi o que encomendei, como se pode verificar pelas fotos que anexo (1ª foto o produto que encomendei e 2ª foto o produto que recebi), se não tinham o produto, informavam me e não de má fé, enviarem um produto que eu não pedi. 2- Em Local algum no site, na política de devolução do mesmo, se encontra especificado que artigos íntimos não podem ser devolvidos, obviamente sem serem usados.Perante esta situação, venho expor por este meio, esta burla de que fui vítima, desmascarando este site de vendas online, que age de forma fraudulenta e de má fé para com os seus clientes. Para alem da Burla, causaram me também danos morais por quebra de espectativas que me foram criadas, relativamente ao produto que não recebi e paguei, porque efectuei uma cirurgia há pouco tempo e, tal como descreve no site, e volto a citar, o produto que paguei e não recebi, auxiliaria no pós-operatório, motivo pelo qual o comprei e esperei ansiosa a sua chegada, o que não aconteceu.Dito isto, nada mais há a dizer, os factos estão aqui bem-apresentados e descritos, desejo a devolução dos 35 euros do artigo que encomendei e não recebi.
