Sou o sócio nº 1128470-69, Fernando Gomes, e envio em anexo um texto da autoria da minha esposa, que comprou dois trens de cozinha à Eurocupon. Facilitámos e confiámos em demasia e acabámos por ser burlados. Percebemos que, sem querermos, tivemos muita responsabilidade, mas gostaríamos de divulgar toda esta desonestidade, bem como pedir que nos auxiliem a perceber se poderemos livrar-nos do excesso de mensalidades que nos estão a cobrar. Vi numa revista a publicidade a um trem de cozinha por 200,00€. Telefonei para o número anunciado para me certificar do preço, tendo sido informada que na compra de um trem me seria oferecido 1 tablet e a respectiva bolsa, 1 robot de cozinha e umas estadias algures. Optei por encomendar dois trens, um para mim, outro para uma filha.Entretanto recebi um telefonema em que me informavam que poderia adquirir 15 peças por um preço muito compensatório – concordei, não me informando do preço.A entrega foi presencial, nota de entrega 5714, uma entrega feita à pressa, com a justificação de que poderia reclamar facilmente se algo faltasse. Reparei que faltava um robot de cozinha, mas quem me entregou a encomenda respondeu que só tinha direito a uma, pelo que não ripostei. Ao ler-se os documentos referentes às estadias supostamente oferecidas, percebia-se que não eram oferta, ao contrário do que tinha sido prometido.No contrato compra e venda escreveram uma lista de artigos nos “Dados da Compra”, incluindo nesta lista os produtos que tinham dito que seriam oferecidos. Nesta lista constam dois robots de cozinha. Os tablets eram de tão má qualidade que nem os conseguimos utilizar. Saliente-se que juntaram ofertas e produtos encomendados, nomeadamente os trens, numa mesma lista, como se tudo tivesse sido encomendado! De acordo com o plano de pagamentos da empresa (Contrato nº 90485 de 28-11-2018) cada trem ficar-me-á em 612,00€!Não me recordo se eu (1º titular) e o meu marido (2º titular) assinámos o contrato de compra e venda onde agora vejo que está escrito que o valor a pagar é 1225,92 euros, a ser pago em 24 prestações de 51,08€.Ainda no momento da entrega, o senhor disse que iria receber dois telemóveis gratuitamente. Posteriormente perguntaram-me ao telefone se queria os telemóveis. Em caso afirmativo teria de pagá-los, pelo que declinei a proposta.No dia 18 do corrente mês informei pelo telefone (22 616 1454) que iria cancelar a autorização de débito directo, pois neste momento quero saber como é que um trem de 7 peças me custaria 200,00€ e um trem de 15 peças custa 612,00€! Não vou continuar a pagar mensalidades sem que me esclareçam. Ao telefone responderam que iriam informar, sendo que até hoje não recebi qualquer esclarecimento. No dia 19 já não conseguiram retirar a mensalidade da minha conta bancária, pelo que no dia 20 enviaram-me uma SMS com entidade 11604 e referência 670276953, sendo o montante 70,07€, acrescentando “(inclui multa por atraso de pagamento)”. Desde já agradeço a vossa atenção e disponibilidade,Os meus cumprimentos,Maria Fernanda Gomes
