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BURLA Site Skechers-lisboa.com

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. M.

Para: Skechers

22/02/2022

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que no dia 16/02/2022 efectuei uma compra online na loja skechers lisboa.Vim a saber posteriormente que se trata de um site fraudulento e quando contactei o banco a fim de cancelar a transacção a mesma já teria sido efectuada não podendo ser cancelada.A marca está a par da situação pois já há inúmeras reclamações e nada faz nesse sentido.Procuro ajuda no sentido de ser ressarcida no valor em que fui lesada.Atentamente

Mensagens (7)

Skechers

Para: C. M.

23/02/2022

Car@ Cliente,Informamos que recebemos sua consulta e que um ticket de rastreamento foi gerado.Um de nossos agentes analisará sua solicitação e enviará uma resposta (aproximadamente 36 horas, exceto finais de semana e feriados)Obrigado por nos contactarMelhores cumprimentosSkechers.com - Atención al Clienteportugal@eu.skechers.comTlf.: +34 900 927 924 Skechers USA Iberia S.L.U.Veja aquí nossa política de privacidade46949:544097

Skechers

Para: C. M.

25/02/2022

Car@ cliente,Podemos-lhe garantir de que este site já foi comunicado aos nossos serviços jurídicos, os quais estão a investigar possível uso ilícito por terceiros dos nossos direitos de propriedade industrial e intelectual.A Skechers está a fazer os possíveis para agilizar o processo e fechar dito site, no entanto devemos informá-la que se trata de um processo longo e pode demorar meses a ser concluído.É importante que mantenha consigo a seguinte informação:Meios de publicidade utilizadosEmails recebidosPreços dos productos vendidosFotografiasComprovativo de compra e qualquer outro dado que possa ser útil na nossa pesquisaIndicamos-lhe que as ações que pode iniciar são as seguintes:- Denunciar ante a Policia com a informação recolhida e indicando que tem contactado com a SKECHERS- Se emprender ações legais, desde a Skechers a/o acompanharemos no processoAtualmente não temos venda online disponível em Portugal. Se deseja fazer compras seguras deve-nos contactar primeiro para que lhe indiquemos um parceiro oficial em s:www.pt.skechers.comt/Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradeçemos a sua colaboração,Melhores cumprimentosSkechers.com - Apoio ao Clienteportugal@eu.skechers.comSkechers USA Iberia S.L.U.Veja aqui a nossa política de privacidadeAtivado Tue, 22 Fev em 6:22 AM , Reclamacao escreveu:46949:544097

C. M.

Para: Skechers

25/02/2022

Toda a informação que tenho está aí. Aguardo resolução para o problema de modo a reaver o meu dinheiro.

Skechers

Para: C. M.

25/02/2022

Car@ Cliente,Informamos que recebemos sua consulta e que um ticket de rastreamento foi gerado.Um de nossos agentes analisará sua solicitação e enviará uma resposta (aproximadamente 36 horas, exceto finais de semana e feriados)Obrigado por nos contactarMelhores cumprimentosSkechers.com - Atención al Clienteportugal@eu.skechers.comTlf.: +34 900 927 924 Skechers USA Iberia S.L.U.Veja aquí nossa política de privacidade47102:544097

C. M.

Para: Skechers

15/03/2022

Aguardo resolução da mesma

Skechers

Para: C. M.

15/03/2022

Car@ Cliente,Informamos que recebemos sua consulta e que um ticket de rastreamento foi gerado.Um de nossos agentes analisará sua solicitação e enviará uma resposta (aproximadamente 36 horas, exceto finais de semana e feriados)Obrigado por nos contactarMelhores cumprimentosSkechers.com - Atención al Clienteportugal@eu.skechers.comTlf.: +34 900 927 924 Skechers USA Iberia S.L.U.Veja aquí nossa política de privacidade47667:544097

Skechers

Para: C. M.

16/03/2022

Car@ Catia,'‹Podemos-lhe garantir de que este site já foi comunicado aos nossos serviços jurídicos, os quais estão a investigar possível uso ilícito por terceiros dos nossos direitos de propriedade industrial e intelectual.A Skechers está a fazer os possíveis para agilizar o processo e fechar dito site, no entanto devemos informá-la que se trata de um processo longo e pode demorar meses a ser concluído.É importante que mantenha consigo a seguinte informação:Meios de publicidade utilizadosEmails recebidosPreços dos productos vendidosFotografiasComprovativo de compra e qualquer outro dado que possa ser útil na nossa pesquisaIndicamos-lhe que as ações que pode iniciar são as seguintes:- Denunciar ante a Policia com a informação recolhida e indicando que tem contactado com a SKECHERS- Se emprender ações legais, desde a Skechers a/o acompanharemos no processoAtualmente não temos venda online disponível em Portugal. Se deseja fazer compras seguras deve-nos contactar primeiro para que lhe indiquemos um parceiro oficial em s:www.pt.skechers.comt/Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradeçemos a sua colaboração,'‹Melhores cumprimentosSkechers.com - Apoio ao Clienteportugal@eu.skechers.comSkechers USA Iberia S.L.U.Veja aqui a nossa política de privacidadeAtivado Tue, 15 Mar em 1:57 AM , Reclamacao escreveu:47667:544097


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