Venho por meio deste, tentar fazer com que a dita empresa, NOS comunicações, dê atenção a uma situação de BURLA que me ocorreu dentro da sua própria APP. No dia 29/01/2024, adquiri um telefone XIAOMI 13T, no valor de 519,99, valor esse pago por MBWAY, que imediatamente foi debitado. Horas depois, simplesmente a encomenda foi dada como CANCELADA pela empresa, por falta de pagamento, uma vez que tenho até comprovante que FOI PAGA. No mesmo dia 29, abri uma reclamação na empresa para que verificassem isto, e se não há encomenda, que devolvessem meu dinheiro. Fui informado que resolveriam até o dia 05/02/2024, mas como esperado, nada resolvido. Antes mesmo do dia 05, liguei 2 vezes para a empresa, e a resposta que tive é que passariam para o setor responsável, para que resolvessem com urgência, e como de costume Nada resolvido. Ao que me parece, só me resta ir a GNR, prestar uma queixa crime contra a empresa, pois isto nada mais foi do que uma BURLA, onde anunciam o produto, recebem seu dinheiro, e simplesmente cancelam a encomenda. Esperava que a empresa resolvesse logo isto, pois PRECISO DO MEU DINHEIRO DE VOLTA, são 519,99, e isto eu não encontrei no banco da praça, e não ando a distribuir dinheiro às pessoas.
