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Burla em encomenda

Resolvida Pública

Problema identificado:

Desistência da compra

Reclamação

R. M.

Para: Eurobikes

26/06/2024

Exmos. Senhores, Em 28/05/2024 comprei-vos, através do vosso site, uma bateria e um par de luvas para moto por 60.33€. A referência da encomenda é SOW 24/ 19853. Em 28/05/2024, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Rui Mendonça

Mensagens (1)

Eurobikes

Para: R. M.

27/06/2024

Boa tarde, lamentamos muito o ocorrido, aproveitamos este meio para pedir desculpas, atualmente estamos com um grande número de consultas e devido a problemas involuntários do computador algumas dessas consultas estão sofrendo um pequeno atraso, temos o prazer de informar que em resposta ao seu pedido procedemos ao crédito solicitado no mesmo meio de pagamento utilizado, gostaríamos de aproveitar este mesmo meio para lhe pedir uma resposta com a aceitação desta solução.A fim de melhorar os nossos serviços como tanto quanto possívelReceba uma cordial saudação, lembramos que estamos à sua disposição para ajudá-lo em tudo o que precisar.-- Departamento de Atención al clienteEuroBikes Store SLUp:968071045a:Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui Nº12, 30007 Murcia Españaw:www.eurobikes.com : info@eurobikes.comCONFIDENCIALIDAD:Este mensaje y en su caso los documentos adjuntos son confidenciales. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su buzón y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica; no deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona.PROTECCIÓN DE DATOS:En virtud de lo escido en el RGPD y en la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de derechos digitales, EUROBIKES STORE SLU, usará sus datos personales con la única finalidad de escer una comunicación directa con usted para responder a la consulta o duda que nos haya hecho llegar. También le informamos de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos u oposición, incluida la oposición a decisiones individuales automatizadas, pudiendo ejercitarlos en la dirección de correo info@eurobikes.com. Puede acudir también a la autoridad de control competente para reclamar cualquier infracción en materia de protección de datos. Para más información acuda a nuestra Política de De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt en nombre de Enviado: miércoles, 26 de junio de 2024 12:30Para: Info - Eurobikes.com info@eurobikes.comAsunto: Burla em encomenda ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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