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Box em curto circuito

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. M.

Para: NOS Comunicações SA

01/09/2025

Boa tarde, hoje por duas vezes entrei em contacto com o call center da NOS para solicitar um despiste de funcionamento da minha box, o técnico da PRIMEIRA chamada concluiu que o problema seria o hardware (provavelmente um curto circuito pelo barulho). Ora, a box pertence à NOS e os senhores mandam o cliente para as lojas trocar um equipamento que vos pertence. Equipamento vosso responsabilidade vossa. O desrespeito pelos clientes é sistemático.

Mensagens (1)

NOS Comunicações SA

Para: T. M.

02/09/2025

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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