back

Box de televisão que falha constantemente

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. D.

Para: VODAFONE

31/05/2020

Venho por este meio comunicar a V. Ex. Que no meu estabelecimento comercial, tenho uma box sem fios (wi-fi) instalada numa das televisões que está constantemente a perder o sinal passando a maior parte do tempo sen funcionar. A mensagem que surge na televisão é de serviço temporariamente indisponível Entrei em contacto com a operadora e disseram que nada poderiam fazer e que teria de ser eu a comprar cabo de rede e ligar o router dierectamente à box. Estou a pagar por um serviço que não estou a utilizar. Exijo a resolução do problema.

Mensagens (1)

VODAFONE

Para: J. D.

31/05/2020

[cid:9308FA06-BA6A-455E-935A-DF2F08E2E21D]Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .[cid:ADFF583D-8335-4A9E-9448-46DD74C6A134]


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.