Boa tarde Exmo. Srs.
Eu, José Gomes de Aguiar, venho por este meio reclamar oficialmente os aparelhos adquiridos a 08/04/2024, com n. Fatura SPNZ_AA4461-1427, ref 857907.
Adquiri os primeiros aparelhos, vendidos pelo vosso técnico Samuel Hoerpers, no estabelecimento das Caldas da Rainha, em início de Abril de 2024. Uma semana depois, após ser atendido pela técnica Sara Lourenço, no mesmo estabelecimento, foi-me aconselhado adquirir um aparelho superior, com a desculpa que o anterior não seria adequado á minha perda auditiva. Confiei no conselho da técnica.
No entanto e desde primeiro momento, tenho vindo a afirmar que algo se passa com os aparelhos vendidos! Já perdi a conta as vezes que me dirigi, ao estabelecimento nas Caldas da Rainha, a reclamar que o aparelho deixa de transmitir som, inclusive já se deslocaram técnicos á minha casa, a fim de "resolver o problema", e nada fica resolvido! É sempre dada a desculpa que ou é um fim partido, ou as borrachas entupidas, mas o facto é que nada melhora. Tenho em minha pose, registo das dezenas de telefonemas, marcações e nada resolvido.
Os aparelhos, já foram inclusivo á "fábrica para arranjo" ainda dentro do prazo de garantia, voltando exatamente no mesmo.
Hoje, mais uma vez dirigi -me ao local, para que me possam resolver, e a solução apresentada é adquiri novos aparelhos!! Indignado e não concordado com o tratamento que tenho vindo a receber, venho por este meio solicitar resolução imediata às minhas reclamações desde 1°dia de uso.
Sem outro assunto
José Gomes de Aguiar
